鼎和保险公司全面推出“鼎e赔”智能自助一站式服务

钱皎 2019-03-13

云南信息报讯 据悉,鼎和保险公司“鼎e赔”智能自助一站式服务已全面上线,广大车主可登陆鼎和保险官微,通过小程序绑定保单即可自助办理车险理赔,体验智能自助一站式服务。

“鼎e赔”服务是鼎和保险公司坚持“以客户为中心”的服务理念,为满足广大客户需求,创新开发的客户端微信小程序,内容涵盖了手机小程序报案、智能精准调度、视频远程定损、OCR图像识别、云影像上传、GPS自动定位及数字签名等多种新技术工具,从而实现全流程的数字化理赔解决方案。

“鼎e赔”是针对客户发生不涉及人伤和物损的轻微单方交通事故,可通过小程序绑定保单,根据指引提示完成事故现场拍照后即可撤离现场,实现“出险免报案、查勘免等待、索赔免单证、处理免报警”及赔款快速到账,体验极速理赔服务。

“鼎e赔”打破以往“理赔难”的痛点,强化流程便捷性,简化理赔手续,快速处理,及时反馈,理赔进度全程透明,让客户切实体验自助一站式理赔服务的方便和快捷。

“鼎e赔”服务自上线以来,公司共计处理客户自助理赔案件逾300件,日均使用量为15次,最快理赔时效仅为18分钟,极大节省了客户的宝贵时间,进一步提升了理赔时效,客户反响良好。

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